武科大网讯（见习记者徐喻琳）1月13日，湖北省行政管理学会2017年年会暨“新时代放管服一体化与供给侧改革”理论研讨会于主楼18楼会议室召开。湖北省行政管理学会常务理事、中南民大公共管理学院院长吴开松应邀来美高梅集团做“大数据背景下政府公共服务智能化研究”报告。
吴开松介绍大数据是混杂性的全体数据，数据之间是相关关系而不是因果关系。
对于政府公共服务智能化，吴开松指出大数据有优化公共服务配置，提高公共服务效率，建立健全公共服务的需求导向机制，有助于改变政府公共决策的方式，精准服务，构建城市管理平台、提升智慧城市公共服务水平六大功能。
“公共服务智能化颠覆了传统的公共服务理念，它由自上而下变为自下而上，由漫灌式变为滴灌式，由普惠式变为个性化，更能满足民众个性化需求。”谈及公共服务智能化带来的变化，吴开松如是说。
吴开松指出公共服务智能化在发展的同时也存在一系列问题，如大数据基础设施差、公共服务提供主体运用大数据的意识差异大，数据分散凌乱等。
对此，吴开松围绕促进服务智能化提出自己的建议，他认为政府要建立统一的国家政府数据开放门户网站，树立大数据思维，做好大数据人才的培训和储备工作，加强法律保证。
“要学习广东地税系统的转型，从粗放化管理转向精细化管理。”据吴开松介绍，广东地税通过建立省级数据应用大集中平台，告别靠手工操作和人海战术的粗放型管理模式，实现了税款自动入库、自动划解和实时监控，取得了税款的稳定快速发展。
